Comment se déroule les livraisons à domicile avec rettemoy.com?

La commande

Grâce à Rettemoy.com, vous pouvez passez commande de n'importe ou et à n'importe quelle heure! . Assurez vous de bien choisir les produits (format, quantité, etc) correspondant à votre lieu de livraison. Nous vous conseillons de bien relire votre panier avant de le valider. Afin d'éviter les erreurs, merci d'être le plus précis possible lors de l'inscription de vos coordonées. Toute commande sera ensuite soumise à une validation par rettemoy. Une fois votre panier rempli et validé, vous recevez un mail de confirmation de commande.

Le rendez-vous

Rettemoy ou un de ses partenaires vous recontactera pour vous proposer un RDV de livraison. Vous serez prévenu par mail ou téléphone. Les RDV sont fixés par 1/2 journée.

Prestation du livreur

Le livreur est chargé de déposé à l'adresse indiqué dans la commande, tous les produits à l’endroit où le camion peut accéder et décharger. Le livreur est le seul juge pour évaluer le risque du déplacement de la marchandise. Le transpalette du chauffeur de camion ne peut être utilisé en cas de terrain gravillonné et/ou pentu. Le transfert de la palette entre le lieu de dépose et le lieu de stockage reste à la charge du destinataire. La prestation ne comprend pas de livraison en sous-sol ou en étage, pas de dépotage de sacs.

Le delai

En moyenne de 7 à 10 jours après validation du panier. Chaque produit peut avoir ses propres délais et ses propres prestataires de livraison, il est donc possible d'avoir plusieurs livraisons si votre commande est composée de produits différents.

Pour plus d'information, vous pouvez lire les conditions générales de vente du site ou contactez notre service client rettemoy.com

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Les avis

"Bonsoir, nous avons reçu la livraison de bûches de bois comprimés ce matin après en avoir été averti la veille. Merci pour votre sérieux"

Jean, Liévin 26/08/13

"Nous sommes de Ligny-Thilloy et nous avons fait livrer deux palettes de granulés Piveteau din+ livraison nickel personne trés serviable et agréable merci pour ce service."

Christophe, Ligny-Thilloy 26/09/13

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